Ein exzellenter Kundendienst steht fr dich an erster Stelle und du selbst bist sehr gerne im Tagesgeschft ttig. In dieser neu geschaffenen Rolle bernimmst du die operative Verantwortung und Fhrung unseres kleinen Customer Service Teams fr den Markt Schweiz und betreust gleichermassen einen eigenen Kundenstamm.

Wir freuen uns auf eine dienstleistungsorientierte, effizient arbeitende Persnlichkeit mit einer gewinnenden Art und Freude an Teamfhrung. Fr diese Position bieten wir ein flexibles Office-Modell.

Deine Aufgaben:

• Qualitativ hochwertige und kundenfreundliche Kundenbetreuung im zugeteilten Markt und darber hinaus

• Fachliche und disziplinarische Fhrung der Customer Service-Mitarbeitenden fr die Produktlinien NICU & Maternity sowie Surgical & Wound Care

• Sicherstellen der reibungslosen Ablufe der Aftersales Aufgaben sowie der effizienten und effektiven Auftragsbearbeitung / Retourenabwicklung / Reklamationsbearbeitung / Reparaturauftrge bis zur Rechnungsstellung durch alle Teammitglieder

• Fortlaufende Verbesserung der Qualitt der Servicedienstleistungen und Entwicklung des Teams

• Kommunikative Schnittstelle zwischen Innen- und Auendienst und frdern einer exzellenten Zusammenarbeit

Dein Profil:

• Solide Ausbildung in einem relevanten Bereich (KV o..) sowie mehrere Jahre Erfahrung in einer Position im Customer Service eines mittelgrossen Unternehmens am Schweizer Markt

• Erfahrung in der Fhrung eines kleinen Teams

• Fliessende Deutsch- und Franzsischkenntnisse; Englisch sehr gute Verstndigung, Italienisch von Vorteil

• Sehr gute SAP Kenntnisse sowie Salesforce von Vorteil

• Umsichtige und initiative Persnlichkeit mit Spass an operativer Arbeit

Deine Chance

Bei Medela bist du Teil einer globalen Gemeinschaft von Kolleginnen und Kollegen, die durch das Ziel vereint sind, welches unser Unternehmen antreibt: Menschen zu helfen. Medela hat sich zum Ziel gesetzt, die Gesundheit und das Wohlbefinden der Menschen durch wissensbasierte und innovative Humanmilch- und medizinische Vakuumlsungen zu frdern.

Unsere Mitarbeitenden sind befhigt, dieses Ziel in einem Familienunternehmen zu verfolgen, das weltweit schnell wchst. Wir legen Wert auf intensiven Austausch, vielfltige Perspektiven und unbrokratische Entscheidungen. Du hast die Mglichkeit, dich auf internationaler Ebene weiterzuentwickeln und zu erleben, wie sich deine Arbeit direkt auf den Erfolg unseres Unternehmens auswirkt.

Wenn du Interesse an dieser Stelle hast, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Fr diese Stelle prfen wir derzeit ausschliesslich Direktbewerbungen.